在2015年5月，中國(guó)石化青島煉油化工機(jī)動(dòng)工程部負(fù)責(zé)人打來(lái)電話，問我方是否可以維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)用苯乙烯單元的進(jìn)口凸輪轉(zhuǎn)子泵，當(dāng)接到這個(gè)電話時(shí)我感到有些莫名其妙，委婉的說為何進(jìn)口的凸輪泵壞了，要我廠進(jìn)行維修工作？有一點(diǎn)大家可能不知道，我方于2014年8月提供了兩臺(tái)脫硫脫硝工況用的渣漿泵，并且從前期的安裝調(diào)試、開車試機(jī)，羅德公司都派售后人員進(jìn)行細(xì)心的安裝指導(dǎo)工作，可能出于這一點(diǎn)原因，在進(jìn)口凸輪泵壞的時(shí)候才找到了我。
從龍工口中得知，之前他聯(lián)系過進(jìn)口凸輪泵廠家，然后在被告知超出質(zhì)量保證期后需要按照每天220美元收費(fèi)，并且售后人員來(lái)之后，不能立刻排除原因，有可能返回國(guó)外工廠進(jìn)行維修。鑒于維修周期和維護(hù)費(fèi)用的原因，才給我方打來(lái)電話。
我方得知后，立馬和工廠聯(lián)系，給現(xiàn)場(chǎng)要過來(lái)泵的故障圖片，分析原因之后，答應(yīng)對(duì)方20天內(nèi)把維修好的泵運(yùn)輸?shù)劫I方使用現(xiàn)場(chǎng)。

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